DISTRIBUTION 4.0Badot, Olivier, Lemoine, Jean-François, Ochs, Adeline, Collectif, Leclerc, Michel-Edouard by Collectif

Cet ouvrage vise mieux comprendre la distribution et le commerce au regard des enjeux actuels tout en intgrant les forts bouleversements que vit ce secteur. La distribution se comprend dans un sens large et propose une multitude de formats de commerce (grande distribution, distribution spcialise, commerce indpendant, rues commerantes, centres commerciaux) ainsi que la logistique. Sous l'impulsion d'Internet et de la culture d'Internet, les comportements du consommateur, et par extension le commerce dans son ensemble, sont profondment modifis. Ces mutations sont l'origine de la distribution 4. 0. Le cross canal, les objets connects, l'intelligence artifi cielle, les robots, le social commerce, les plateformes digitales, le commerce collaboratif et le phygital, par exemple, relvent de la distribution 4. 0. Dans une dynamique pdagogique, Distribution 4. 0 intgre des dfinitions, des outils, des exemples classiques et de pointe avec une approche pluridisciplinaire (marketing, logistique, conomique, juridique, urbanistique, sociologique). Ce livre apporte des clairages thoriques sur les fondements de la distribution. Il expose aussi des outils pour analyser et identifier les stratgies des distributeurs et les comportements des acheteurs. Chaque chapitre comporte : des questions introductives auxquelles le chapitre rpond, des encadrs qui proposent des exemples concrets ou font tat de la recherche, des schmas et visuels pour faciliter la lecture, un rsum. Cet ouvrage est un outil qui aide les tudiants et les professeurs dans leur apprentissage et enseignement. Il s'adresse galement aux professionnels qui souhaitent approfondir ou mettre jour leurs connaissances en matire de Distribution 4. 0.